Votre demande de reprise est régie par les conditions générales et particulières décrites dans le contrat d’impression ou le cahier des charges qui lie nos deux organisations.

Les commandes doivent être retournées dans les meilleurs délais.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et sans aucune annotation. Veillez toujours à vérifier le contenu de votre colis avant d’ouvrir la marchandise.

Si l’article livré n’est pas le bon, que la commande est incomplète ou que l’article est défectueux, une garantie s’applique et nous nous assurerons que l’erreur soit corrigée le plus rapidement possible.

Si la raison de ce retour n’incombe pas à SPIE Belgium ICS, des frais administratifs peuvent être portés en compte.

SPIE Belgium ICS se réserve le droit de ne pas établir de notes de crédit après vérification de conformité.

Une demande de reprise approuvée reste valable pendant 10 jours.

Des frais de livraison peuvent être facturés si votre colis n’est pas disponible lors du passage du transporteur et que cela implique une seconde présentation.